A Labuildev ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa a plataforma SophionAI.
Ao usar nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2.1. Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, nome da empresa, CNPJ
- Dados de Perfil: Informações adicionais que você escolhe compartilhar
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (processadas por terceiros seguros)
- Comunicações: Mensagens, solicitações de suporte e outras comunicações conosco
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Como você interage com a plataforma, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo usado
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma
2.3. Dados de Orçamentos
Armazenamos os orçamentos que você cria, incluindo itens, quantidades, preços e outras informações relacionadas. Esses dados são privados e só podem ser acessados por você e pessoas com quem você compartilha explicitamente.
Usamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar suas transações e gerenciar sua conta
- Enviar notificações sobre sua conta e serviços
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Analisar o uso da plataforma para melhorias
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
4.1. Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados. Esses prestadores são obrigados a manter a confidencialidade das informações.
4.2. Requisitos Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.
4.3. Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos der permissão explícita para fazê-lo, como ao compartilhar um orçamento com um parceiro.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação segura e controle de acesso
- Monitoramento regular de segurança
- Backups regulares dos dados
- Treinamento de pessoal em práticas de segurança
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em certas circunstâncias
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado e de uso comum
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
- Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies que usamos incluem:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Para entender como os visitantes interagem com a plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências e configurações
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Email: privacidade@sophionai.com
- Página de contato: Solicitar Acesso
Responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.